Oops! Nimeni nu vrea să vadă eroarea 404: Pagină Negăsită. Dar după cum Renny Gleeson ne arată, pe măsură ce trece printr-un slideshow de pagini creative şi amuzante cu erori 404, fiecare eroare este o şansă de a crea îmbunătăți relația cu utilizatorii.
În această expunere simpatică, dar la subiect, de doar 3 minute, sociologul Renny Gleeson analizează lumea omului conectat continuu – unde experienţa momentului este mai puţin importantă decât ce vom scrie pe tweeter despre ea mai târziu.