Sophie Andrews: Cel mai bun ajutor este adesea doar să asculți
O linie telefonică de asistență 24 de ore din Marea Britanie, Samaritenii, a ajutat-o pe Sophie Andrews să devină o supraviețuitoare a abuzului și nu o victimă. Acum răsplătește acest bine, ca fondatoare a Liniei Argintii, care sprijină persoanele în vârstă singure și izolate. Într-un discurs puternic și personal, ea împărtășește ideea că gestul simplu de a asculta (în loc să oferi sfaturi) este adesea cea mai bună metodă de a ajuta pe cineva în nevoie.